Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Auftrag. Wir tun alles, um diesen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit auszuführen. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein oder ein Artikel nicht gefallen, finden Sie hier alle Informationen zur Rücksendung sowie unser Rücksendeformular.

Formular für Rücksendungen an den K2‑Verlag

Bitte laden Sie den Rücksendeschein herunter, füllen Sie ihn vollständig aus und legen Sie ihn Ihrer Rücksendung bei. Das Formular hilft uns, Ihre Rücksendung schnell und korrekt zu bearbeiten.

Formular für Rücksendungen an den K2-Verlag

Rücksendungen bei Nichtgefallen

Wenn Sie uns Artikel bei Nichtgefallen zurücksenden möchten, schicken Sie diese bitte mit dem ausgefüllten Formular in einem freigemachten Paket an die Rücksendeadresse Ihres Landes. 
Bitte beachten Sie: Unfrei gesendete Pakete verursachen ein hohes Strafporto, das wir Ihnen gegebenenfalls in Rechnung stellen müssen.

Rücksendungen bei Reklamationen

Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Rücksendeformular herunterladen und ausfüllen
2. Das ausgefüllte PDF per E‑Mail an die zuständige Landesadresse senden
3. Sie erhalten von uns ein Retourlabel für den kostenlosen Rückversand
4. Nach Erhalt des Retourlabels: Ware mit Formular zurücksenden

E-Mail an K2-Österreich

Rückgaberecht

Sie können die bei uns bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen zur Ansicht prüfen und zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, vollständig, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt wird. Bitte frankieren Sie Rücksendungen ausreichend.

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind:

• Kopiervorlagen
• Softwarelizenzen
• Downloadprodukte und E‑Books
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Rücksendeadresse

K2‑Verlag GmbH 
Deggendorferstr. 5 
4030 Linz